Em vista da ausência do poder público em fornecer os serviços básicos a população, a iniciativa privada tem aproveitado essa lacuna e vem oferecendo os mesmos serviços e conquistando cada vez mais clientes.
E não é diferente com a segurança. A necessidade de proteção aumenta com o crescimento da criminalidade e as empresas do setor tem se especializado para oferecer um serviço de qualidade e com um pronto atendimento.
A segurança privada tem focado suas forças para atender o setor condominial e investimentos de grande porte vem acontecendo para que a proteção de vidas seja efetiva.
Porém, quem determina o valor da segurança é o gestor que a contrata. E quanto vale a sua segurança?
O gestor que contrata os serviços de segurança privada as vezes não consegue distinguir que não se pode comparar a aquisição de prestação de serviços com a aquisição de produtos como materiais de escritório, produtos de piscinas, etc.
Partindo desta visão a pergunta precisa ser mudada para: Quanto vale a sua vida, a vida de seus familiares e dos condôminos?
Qualquer discussão sobre a precificação da atividade de segurança deveria começar por este tópico. Segurança Privada não é custo/gasto e sim investimento.
A atividade de segurança privada tem como principal objetivo a prevenção, evitar que algo pior possa acontecer. Qualquer contratante que faz o uso correto desses serviços obtém redução significativa em perdas e danos, além disso, quem necessita fazer uso de contratação de seguros obtém preços menores.
Infelizmente muitos gestores enxergam a segurança que faz a sua proteção como um custo no orçamento e deixam predominar o pensamento de contratar somente os preços mais baixos. Não se considera aspectos fundamentais como o histórico das empresas, o treinamento e cursos de capacitação aplicado aos colaboradores, a tecnologia a ser utilizada, etc.
Enfim, precificam o serviço e a importância da vida de todos que estão sob sua responsabilidade por baixo.
Então, como decidir isso? Como consultor e conhecedor da segurança privada posso dizer que o preço é sim muito importante, mais o contratante precisa fazer um cálculo maior e a longo prazo. Pensar em quanto ele irá economizar com a redução de riscos, processos trabalhistas e crises que podem gerar devido a prestação de um serviço de má qualidade. Ter a noção do quanto um profissional de segurança bem preparado, integrado a tecnologia de ponta, é um diferencial para seu condomínio. E o mais importante, sempre lembrar que a vida humana não tem preço.
Por isso, como já frisei, a pergunta na hora de contratar a segurança privada nunca deve ser quanto custa, mais sim quanto vale!
– Texto de Emerson Guerra
Consultor na Guerra Consultoria em Segurança
guerraconsultoriadeseguranca@gmail.com
