Os recursos humanos são as principais peças de um sistema de segurança de um condomínio. O que se espera dessa equipe de segurança é que ela esteja sempre atenta e pronta para reagir em caso de necessidades, porém, isso nem sempre acontece. Os colaboradores são seres humanos, inseridos num sistema, e que devido a vários fatores, apresentam limitações causadas por fadigas que resultam num risco iminente para a população condominial.
Para que tenhamos uma equipe pronta para o atendimento vamos abordar alguns assuntos:
- Escalas de serviços:
Geralmente as escalas são constituídas de doze horas consecutivas, onde se exige atenção e postura continuamente. Algumas empresas e condomínios para economizar não elaboram uma escala de folga para seus colaboradores e forçam eles trabalharem direto. Outros colaboradores para aumentarem sua renda aproveitam a escala 12X36 e acabam trabalhando em duas empresas.
Isso acarreta cansado, falta de atenção e pode trazer riscos ao profissional e ao local que ele está protegendo.
O ideal é que ele trabalhe somente em um local e goze do seu descanso corretamente.
Caso seja trabalho noturno deve se cuidar ainda mais deste profissional para que ele esteja sempre apto as suas funções.
- Estrutura do local de trabalho:
Os profissionais de segurança em sua maioria, não recebem um local adequado para exercer suas funções e acabam ficando expostos a riscos inerentes as particularidades da função. Isso leva a altos índices de estresse e fadiga.
Esse fator é tão comum, que as estatísticas demonstram que profissionais de segurança dormem em horário de trabalho por questões relacionadas ao assunto abordado.
Para que seus colaboradores possam estar sempre preparados é necessário:
a) converse individualmente com eles
Procure ouvir e entender as necessidades de cada profissional. Identifique se ele possui dois empregos, seus hábitos e suas necessidades.
Caso seja possível ajude o a corrigir suas deficiências.
b) ofereça uma melhor condição de trabalho
Analise a estrutura do local de trabalho e adeque para fornecer o necessário para o trabalhador desenvolver seu trabalho.
c) faça um plano de ação
Caso seja possível melhore a remuneração da sua equipe para que os colaboradores exerçam seu trabalho somente a um empregador.
Se existir mais que um posto de trabalho no local, promova um rodízio entre os colaboradores.
Proporcione que os colaboradores façam seu intervalo de refeição, sem a necessidade de se alimentar dentro da guarita.
Proporcione férias em descanso.
Evite a fadigada sua equipe. A segurança é algo muito sério e um gestor precisa estar preparado para lidar com sua equipe. Tenha sempre sua equipe motivada e preparada para agir e lhe oferecer o que é esperado.
– Texto de Emerson Guerra
Consultor na Guerra Consultoria em Segurança
guerraconsultoriadeseguranca@gmail.com
