A importância de se ter colaboradores bem treinados

Treinamento para sua equipe de segurança é fundamental

Com o mercado cada vez mais competitivo, torna-se obrigação dos gestores e síndicos investirem em treinamento de segurança para seus colaboradores.

Atualmente ter colaboradores treinados e capacitados para atuar na linha de frente de um condomínio é um investimento que não se pode adiar, e quando não é feito, temos observado consequências trágicas e reais.

O síndico quando terceiriza a segurança deve exigir que a empresa prestadora apresente um cronograma de treinamento e reciclagem de todos os prestadores e fiscalizar se está sendo cumprido.

Fatos divulgados na mídia recentemente mostram que um colaborador despreparado compromete a integridade do local, dos colegas de trabalho, e afeta a marca negativamente, podendo ser irreparável.

Síndicos conscientes investem na segurança de seu condomínio e todo o ecossistema que o permeia, inclusive a própria equipe de segurança. Trabalham juntos aos moradores para que o treinamento seja eficaz, e o porteiro seja o último elo a ser quebrado em caso de alguma ocorrência.

O que vemos ocorrer no mercado nos dias atuais são empresas que contratam mão de obra sem qualificação e oferecem seus serviços a preços bem abaixo do praticado: resulta em turnover (troca frequente de colaboradores), causando transtornos operacionais, financeiros e jurídicos aos seus clientes. É preciso alinhar todos com treinamentos que realmente fazem a diferença, e saber que quando chegar novos colaboradores eles sejam capacitados para a nova função e local de trabalho.

Ter todos estes materiais de treinamento e processos nem sempre é fácil e simples, além de demandar um conhecimento baseado em experiência. Portanto, o caminho é ter como parceiro um conselheiro, alguém com experiência e que saiba qual a sua necessidade, que estará sempre atento nas reciclagens e nos procedimentos de segurança.

Nunca devemos esquecer que um condomínio funciona exatamente como uma empresa: sempre necessitando de qualidade na prestação de serviços e atendimento, e com o nível de segurança sempre elevado, trazendo paz de espirito a todas as famílias que ali residem.

– Texto de Emerson Guerra
Consultor na Guerra Consultoria em Segurança
guerraconsultoriadeseguranca@gmail.com